カートは現在空です。
返品
ご注文商品到着後14日以内にご返品いただいた商品は、交換または返金の対象となります。この期間を過ぎた返品は、当社の判断により受け付ける場合があります。送料、税金、関税は返金対象外となりますのでご了承ください。
返品または交換の対象となるすべての商品は、未使用で、パッケージやスイングタグを含む元の状態である必要があります。商品が破損、汚れ、または改造されている場合は、返品または交換をお受けできず、お客様に返送されることがあります。
返品商品の受領および処理には、ご返送いただいた日から最大14営業日かかります。セール期間中は、さらに時間がかかる場合があります。PayPalのe-Chequeによる返金は、処理に最大10営業日かかる場合があります。
クリスマスの返品期間延長
2025年12月2日から2025年12月24日までのご注文は、2026年1月31日まで交換または返金の対象となります。この期間を過ぎた返品は、当社の判断により受け付ける場合があります。送料、税金、関税は返金不可となりますのでご了承ください。
上記の日付以外に発注された注文については、注文受領日から 14 日以内に返品された場合、交換または返金の対象となります。
商品の返品方法 - 英国のお客様
LFMarkeyは、英国のお客様に対し、DPD経由で定価商品の無料返品サービスを提供しています。ただし、割引セールでご購入いただいた商品は無料返品の対象となりません。チャンネル諸島への返品は国際返品に該当するため、無料返品の対象外となりますのでご注意ください。
ご注文番号と返品用紙にご記入の上、交換または返金のご希望をお知らせください。交換をご希望の場合は、交換する商品、色、サイズを所定の欄にご記入ください。商品は元のラベルをそのままにして再梱包し、必要な書類をすべてご記入の上、商品と一緒にお持ちください。
割引セール商品を返品するには:
返品用紙の下部に記載されている住所まで返送費用をご負担いただき、パッケージの外側のボックスに「返品商品」とご記入ください。郵送中の紛失については責任を負いかねますので、追跡サービスと郵送証明書の取得をご利用ください。
定価で購入した商品を返品するには:
info@lfmarkey.com までメールでご連絡いただければ、DPD 返品ラベルを無料で発行いたします。DPD 返品ラベルを箱の前面に貼付してください。お荷物は最寄りの DPD ピックアップショップ (www.dpd.co.uk/pickuplocator) までお持ちください。
LFMarkeyは郵送中の紛失について責任を負いかねますので、必ず郵送証明書をご持参ください。この証明書には追跡番号も記載されております。調査が必要な場合は、この番号をお知らせください。返品商品が到着次第、返金手続きを行い、交換品を発送いたします。
商品の返品方法 - 米国のお客様
LFMarkeyは、Loop Returnsを通じて、米国のお客様を対象に、定価商品（割引セール品を除く）の返品を無料で承ります。元の送料をカバーするため、10ドルの手数料を頂戴いたしますのでご了承ください。
返品ポータルにアクセスしてください返品手続きと返品ラベルの発行をいたします。元のラベルをそのままにして商品を再梱包し、返品ラベルをパッケージに貼付してください。28日以内に最寄りの配送業者までお持ち込みください。
LFMarkeyは郵送中の紛失について責任を負いかねますので、郵送証明書をご取得ください。返品が承認され次第、返金、ギフトカード、または交換をさせていただきます。
商品の返品方法 - 海外のお客様
現在、海外からのご注文には無料郵便サービスはございません。返品票の下部に記載されている住所まで返送費用をお支払いいただき、パッケージの外側と商業送り状の欄に「返品商品」とご記入ください。
郵便で紛失した品物については責任を負いかねますので、追跡サービスを使用して郵便の証明を取得することをお勧めします。
返品受領後、弊社倉庫で返金/交換手続きが行われるまで、最大5営業日かかります。送料、税金、関税は返金されません。
割引セール品の返品
割引セールでご購入いただいた商品は、無料返品は承っておりません。返品用紙の下部に記載されている住所まで返送費用をご負担いただき、パッケージの外側のボックスに「返品商品」とご記入ください。郵送中の紛失については責任を負いかねますので、追跡サービスと郵送証明書の取得をご利用ください。
店舗返品
当店では、オンライン注文の返品および交換を店舗で受け付けております。
返品に関するよくある質問
注文した商品を完全に異なる商品と交換することはできますか?
交換商品の価値が低い商品と交換される場合は、差額を返金いたします。交換商品の価値が高い商品と交換される場合は、元のご注文の返金を申請し、交換商品の価値が高い商品を新たにご注文いただく必要があります。商品が返品され次第、元のご購入金額を返金いたします。
交換品の発送にはどれくらい時間がかかりますか?
返品は月曜日から金曜日まで毎日受け付けております。 返品処理には、製品を弊社に返送した日から最大 14 営業日かかります。ただし、クリスマスやセールなどの繁忙期にはさらに時間がかかる場合があります。
交換品には税金や関税がかかりますか?
交換品の発送はすべて「交換」または「代替品」と表示し、「商業価値なし」とさせていただきます。これは、元のご注文に税金が支払われていたことを前提としています。万が一、お住まいの地域の自治体から交換品に対する税金の請求があった場合は、当該請求について自治体に直接異議を申し立てることをお勧めします。
払い戻しの処理にはどれくらい時間がかかりますか?
返金は、商品をご返送いただいた日から14営業日以内に処理いたします。カードへの返金が完了したことをお知らせする確認メールをお送りいたします。カード発行会社によっては、返金が口座明細に反映されるまで最大10日かかる場合がありますのでご了承ください。PayPal経由の返金は、PayPalアカウントに反映されるまで5～10営業日かかります。